🚨【緊急時】モバイルバッテリーが膨張・発熱・変形した場合の対応について（FAQ）

🔥 Q. モバイルバッテリーが膨張・異常発熱・溶解など、危険な状態になっています。どうすればよいですか？

A.
モバイルバッテリーに以下のような異常がある場合は、直ちに使用を中止してください。

• ⚠️ バッテリーが膨らんでいる（膨張）

• ⚠️ バッテリーが異常に熱くなっている（異常発熱）

• ⚠️ バッテリーが変形・溶けている（溶解・破損）

これらの症状は、火災や事故の原因になる危険がありますので、弊社にて迅速かつ責任をもって対応いたします。

---

📞 ご連絡方法と回収について

• 以下のお問い合わせフォームより、状況をご連絡ください。
  👉 https://matech-jp.com/contact/

• 弊社スタッフが迅速に対応し、無料でバッテリーを回収いたします。

• 回収方法の詳細は、お問い合わせ後にスタッフよりご案内させていただきます。

---

⚠️ お願いと注意事項

• 安全のため、異常があるバッテリーを充電したり使用を継続しないでください。

• 異常なバッテリーは、直射日光を避け、可燃物から離れた安全な場所に保管してください。

---

ご不安な点や緊急を要する場合は、以下のサポート窓口へ直接ご連絡ください。
📧 [e-mail]